Este proceso evalúa un total de 116 características relacionadas con la atención directa a pacientes en servicios clínicos y unidades de apoyo, así como en lo referido a la satisfacción usuaria, los procesos administrativos y mantención del equipamiento clínico. Estos sustentan la ejecución de las actividades sanitarias de manera correcta y segura en el hospital.
La Directora del recinto asistencial, Ana Lazcano, destacó el ambiente que se genera entre los funcionarios.
Adicionalmente, la comunidad hospitalaria inicia una campaña de motivación a los trabajadores del establecimiento, para ponerlos al tanto de las actualizaciones que involucra cada proceso. Es así como este año la campaña de difusión incluyó un concurso para elaborar un logotipo y un hashtag de la cuarta acreditación, y se reestrenó a la mascota del hospital, DON HOSLA.
